佐賀県の誠文堂印刷株式会社に勤務していた頃のものです。
佐賀市にあるデパート「佐賀玉屋」のお中元・お歳暮カタログの取りまとめ作業を担当しました。
私が取りまとめをするまで、印刷会社所属のデザイナー・オペレータ達が１ページずつ手作業でデザイン・制作していました。しかし、どれだけ各人が注意しても商品注文番号の誤入力といったヒューマンエラーを完全に防ぐことはできず、毎回のように修正シールを貼ったり、再印刷にかけることが常態化していました。

私は制作のフローを根本的に変えることを考え、商品データはデータベースソフト「FileMaker」で一元管理し、商品注文番号から求められるチェックディジットは自動で計算、さらに外部の情報処理会社に入力ミスを防ぐ形式を導入するよう話し合いました。
入力は１つの商品について２人で同じ内容を入力し、片方の入力に間違いがある場合にはアラートがでる仕組みの導入をしてもらいました。
印刷会社内では、Adobe Illustrator のプラグイン「連発流し込みアシスト」を採用し、データベースから半自動で文字入力を行うようシステムを組み、人が担当するのは位置の微調整と写真の貼り込みのみとするよう、業務フローを改善。以後、再印刷も修正シール貼りも根絶され、経費を圧縮して利益を増やしました。